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Conditions
Hors normes

Prestations salariales attrayantes
Soutien à la formation et plan de carrière
Avantages sociaux uniques
Équipement complet

Technicien IT

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Pemsa est une société de recrutement, de gestion et de délégation de personnel spécialisé dans les métiers du bâtiment depuis 35 ans. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons le profil suivant :

Mission :

  • Vous êtes un support technique pour les utilisateurs locaux et VIP
  • Vous répondez aux problèmes et demandes des utilisateurs par téléphone ou par mail en anglais, allemand et français
  • Vous analysez et résolvez les problèmes et les demandes des utilisateurs concernant leur environnement de travail selon les procédures internes et les instructions des clients
  • Vous gérez les problèmes à travers un outil ITSM en renseignant l'outil de manière régulière en suivant les SLA
  • Vous assurez la maintenance des salles de conférences et vous apportez du support pour leur utilisation
  • Vous êtes le contact pour les fournisseurs IT
  • Rédaction et mise à jour de base de connaissance
  • Vous tenez à jour la documentation technique et faites des rapports de travail en temps et en heure

Profil :

  • Vous êtes en possession d'un CFC informatique (CFC Suisse uniquement)
  • Vous possédez 3 années d'expérience dans un poste de support sur site
  • Vous avez de très bonnes connaissances en informatique générale ( O365, AD/Azure AD, SCCM/Intune)
  • Vous avez de l'expérience dans les outils de vidéo conférence
  • Vous parlez et écrivez parfaitement le français, l'anglais (B2) et/ou l'allemand et un plus
  • Vous êtes une personne orientée client
  • Vous avez une forte capacité à vous intégrer au sein d'une équipe 

Intéressé ?

N'hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplôme, certificats de travail, pièce d’identité). Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé